Как определить эффективность любой рекламы?
- Количество заявок
- Цена заявок
- Качество заявки
- Жизненный цикл клиента
- Оценка рекламной кампании на примере
В этой статье мы разберем четыре принципа, по которым можно оценить качество настройки совершенно любой рекламной кампании. Причем это может быть настройка рекламной кампании в любых инструментах – контекстная или тизерная реклама, реклама в социальных сетях или таргетированная реклама. Итак, вот моменты, которые я рекомендую учитывать при оценке качества рекламной кампании:
Оценка эффективности рекламной кампании
Первое – количество заявок. Самый простой показатель. Естественно, чем больше заявок, тем лучше. И здесь нечего объяснять. Если ваш бизнес имеет возможность обрабатывать большое количество заявок, то делайте это, расширяйтесь до предела.
Второе – цена заявок. Тут все еще проще и само собой, чем меньше цена заявки, тем лучше.
Третье – качество заявки. Это очень важный пункт, потому что вы можете выявлять некачественные заявки и эффективно их использовать. Но все зависит от того, что вы предлагаете в рекламе, как вы это предлагаете и как настраиваете свою аудиторию. То есть, например, вы можете говорить о скидке 70-80%, а по факту ее нет. Или в объявлении может быть указан товар за 100 рублей, но когда человек обращается к вам, оказывается, что пять товаров нужно купить по одной цене, и только шестой идет за эти же 100 рублей. То есть в объявлении может описываться гораздо больше преимуществ, чем по факту дает тот или иной товар, и это ведет к некачественным заявкам. Поэтому если конверсия из заявок составляет всего 20-30% после обработки колл-центром, обращайте внимание на качество заявок при настройке аудитории и рекламного объявления.
Четвертое – подсчет показателя «Сколько денег приносит вам клиент в течение жизни вашей кампании». Этот параметр я считаю самым важным, потому что он отражает взаимодействие ваших кампании с клиентами. Сколько за все время в среднем приносит вам каждый клиент? Понятно, что разные клиенты приносят разный доход, но есть усредненный показатель. И он жизненно важен, потому что позволяет правильно оценивать затраты на рекламную кампанию.
Оценка эффективности рекламной кампании на примере
Например, у вас человек заказал что-то на 20 тысяч рублей при цене привлечения 20 тысяч. При таком раскладе получается, что вы сработали в убыток, потому что к стоимости товара прибавится обслуживание накладных расходов. Но если это оптовый клиент, и он в среднем приносит вам за год 200 тысяч рублей, это будут уже совершенно другие цифры. Потому что вы понимаете – затратив 20,000 рублей сейчас, вы получите 200,000 рублей потом. Да, это убыточно в данный момент, но в среднем ваш клиент принесет вам больше! Относительно года данная сумма составит уже 10 процентов, что весьма существенно. Если по всем остальным показателям это выгодно, то такая заявка может быть оценена как качественная. Исходя из этого, планировать бюджет рекламной кампании и рассматривать расходы будет наиболее правильным и эффективным.
Резюмируя, повторю четыре принципа оценки эффективности рекламы: количество заявок, цена заявок, качество заявок и LTV (показатель совокупной прибыли). Считаем, сравниваем и делаем выводы!
